Ressources e-commerce

Les ressources WILONY couvrent l’ensemble des problématiques auxquelles sont confrontés les dirigeants et responsables e-commerce de PME : analyse de la performance, structuration de la stratégie digitale, organisation des équipes, pilotage opérationnel et exécution des actions à fort impact.

Elles abordent aussi bien les fondamentaux (audit e-commerce, analyse des données, parcours client, SEO, conversion, gouvernance) que des sujets plus avancés comme le pilotage de la rentabilité, l’automatisation, la business intelligence, la gestion du catalogue, la performance marketing ou l’intégration progressive de l’IA dans les organisations.

Chaque contenu est conçu pour répondre à une intention précise :

• comprendre une situation complexe, en lien avec la phase Watch de W.A.V.E.
• éclairer une décision stratégique, en lien avec la phase Align.
• structurer un pilotage ou une organisation, en lien avec la phase driVe.
• ou accompagner le déploiement opérationnel dans la durée, en lien avec la phase Execute

Ces ressources ne sont pas des recettes toutes faites. Elles s’appuient sur des méthodes éprouvées, des outils concrets et des retours d’expérience issus de contextes PME, afin d’aider à éviter les décisions coûteuses, les refontes inutiles ou la dépendance excessive à des prestataires externes.

L’objectif n’est pas d’accumuler de l’information, mais de fournir un socle de réflexion solide, directement connecté à la méthode W.A.V.E., pour passer plus sereinement de l’analyse à l’action.