Création et exploitation des personas
Dans un marché e-commerce de plus en plus concurrentiel, il est essentiel de bien comprendre ses clients pour leur proposer une expérience adaptée à leurs attentes. La création de personas permet de mieux cerner les comportements, les motivations et les besoins des différents types de consommateurs afin d’optimiser la stratégie marketing et commerciale. Cette démarche repose sur l’analyse de données et l’exploitation d’insights pour affiner le positionnement et la communication de l’entreprise
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