Étape 5 – Lancer les premiers chantiers & obtenir des résultats rapides
Pourquoi cette étape est essentielle ?
- Montrer rapidement des résultats et embarquer les équipes
- Tester la capacité d'exécution et ajuster les rôles/process
- Prioriser les actions à plus fort ROI ou à mise en œuvre rapide
- Valider ou ajuster la stratégie définie en amont
- Détecter les premiers freins à l’opérationnalisation
Méthodologie pour prioriser les chantiers
- Analyse croisée effort / impact
- Choix d'actions réalisables en moins de 4 à 6 semaines
- Implication des équipes dès le lancement pour créer de l'adhésion
- Objectif : livrer vite et apprendre vite
Livrables proposés à l’issue du diagnostic
- Plan d'action court-terme
- Tableaux de suivi de l’impact (KPI)
- Templates ou maquettes pour accélérer la production
- Retour d'expérience sur les actions menées
Le moment est venu de passer à l'action !
L’étape 5 vise à lancer les premiers chantiers opérationnels, ceux qui peuvent générer un impact immédiat ou amorcer une dynamique positive.
Il s’agit de prouver rapidement la valeur du digital, tout en posant les bases d’une transformation plus large.
Exemples de quick wins activables :
- Optimisation UX sur les pages produits ou panier
- Correction de bugs SEO techniques bloquants
- Création d’un dashboard de pilotage simple
- Campagne d’emailing ciblée sur les clients inactifs
- Activation d’un outil de session recording pour détecter des blocages
- Refonte d’un parcours client critique (livraison, paiement, etc.)
Métiers concernés par l'étape 5 :
- Responsable e-commerce
- Webmarketing
- Data analyst
- UX/UI designer
- Chefs de projet
Part du budget recommandé :
Environ 5 à 10 % du budget digital.
Dépend du nombre de quick wins activés et de la nécessité de prestataires ou outils spécifiques.
Importance pour l'e-commerce :
Note stratégique : 16 / 20
Cette étape crée la dynamique et conditionne la suite. Elle prouve la valeur du digital sur le terrain.
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