Diagnostic 360° & feuille de route e-commerce
Clarifiez vos priorités, reprenez le contrôle de votre stratégie digitale et structurez vos prochains mois avec méthode
À qui s’adresse cette mission ?
Vous ressentez le besoin de prendre un temps d’arrêt structurant dans votre activité e-commerce ?
Ce diagnostic 360° est fait pour vous si :
- Vous ne savez plus où donner de la tête : site, prestataires, budget, SEO, équipe, outils…
- Vous manquez de visibilité sur les bons chantiers à engager ou à abandonner
- Vous sentez que les efforts sont là, mais mal orientés ou mal pilotés
- Vous êtes à un tournant : changement d’équipe, nouvelle plateforme, budget à justifier…
Ce que vous vivez peut-être aujourd’hui
- Vous travaillez beaucoup, mais les résultats ne suivent pas
- Chaque levier (SEA, SEO, réseaux sociaux…) semble marcher isolément, sans cohérence globale
- Vous avez des doutes sur la roadmap de vos agences, ou sur la gouvernance interne
- Vous sentez que votre site ne reflète pas vos ambitions commerciales
- Vous avez besoin de structurer, mais aussi de prioriser et décider
Contenu de la mission
Phase 1 – Immersion
- Entretiens flash avec les parties prenantes (interne ou externe)
- Accès aux outils de suivi (Analytics, Search Console, back-office…)
- Grille d’analyse complète (UX, SEO, contenu, catalogue, organisation, pilotage…)
- Synthèse des freins, des incohérences, des points de force
- Objectifs e-commerce réalistes (court, moyen terme)
- Roadmap priorisée avec quick wins, chantiers de fond, et points de vigilance
- Recommandations sur l’équipe, les outils, le pilotage
Utilité concrète du livrable
- Fonder un plan d’action à 3, 6 ou 12 mois
- Cadrer un projet de refonte ou de migration
- Arbitrer entre plusieurs investissements (recrutement, outils, acquisition…)
- Convaincre une direction ou un CODIR
- Clarifier les rôles entre agences / prestataires / équipe interne
Ce que vous obtenez concrètement
- Une vision complète de votre activité e-commerce, sans jargon technique
- Un document clair et actionnable, que vous pouvez partager en interne
- Une priorisation des actions, avec plusieurs scénarios selon votre budget et vos ressources
- Un avis stratégique indépendant, sans biais d’agence ou de prestataire
Pourquoi une feuille de route externe est souvent plus efficace
Dans une PME e-commerce, on est souvent trop impliqué pour prendre le recul nécessaire. Mon rôle, c'est d'apporter ce regard extérieur, d'organiser les idées, et de proposer un scénario cohérent que vous pourrez réellement suivre. Pas une usine à gaz, mais un plan qui vous ressemble.
Et après ? Quelles suites possibles ?
Cette mission ouvre souvent la voie à une structuration plus poussée, via :
Planifiez un échange préalable
Un rendez-vous offert de 30 minutes est proposé avant toute mission pour valider le périmètre ensemble.
Résumé de la mission
- Réaliser un diagnostic complet de votre activité e-commerce et co-construire une feuille de route priorisée
- Dirigeants, responsables e-commerce, CMO ou chefs de projet digital
- 2 à 4 semaines
- 3 000 à 4 500 € HT
- Visio + livrable PDF
- Diagnostic structuré + feuille de route personnalisée (avec scénarios)