LEAD - Structuration & gouvernance e-commerce
Structurer la gouvernance digitale.
Rôles, responsabilités et outils alignés pour une exécution fluide.
A qui s'adresse cette mission LEAD ?
La mission LEAD – Structuration & gouvernance digitale s’adresse aux PME e-commerce qui souhaitent clarifier leur organisation pour mieux piloter leurs actions digitales.
- Vous avez une équipe ou des prestataires, mais les rôles sont flous
- Les décisions prennent trop de temps ou génèrent des tensions
- Le pilotage repose sur quelques personnes clés, difficiles à remplacer
Ce que vous vivez peut-être aujourd'hui
L’e-commerce avance, mais de manière désordonnée.
- Chacun fait « un peu de tout », sans responsabilité clairement définie
- Les sujets urgents prennent le pas sur les priorités structurantes
- Les échanges avec les prestataires sont chronophages et peu efficaces
- Vous manquez de rituels clairs pour piloter et arbitrer
Contenu de la mission
La mission LEAD vise à mettre de l’ordre dans l’organisation digitale, sans complexifier inutilement. Elle comprend notamment :
- Analyse des rôles, responsabilités et interactions existantes
- Identification des zones de friction et de dépendance
- Définition d’une gouvernance claire (qui décide, qui exécute, qui arbitre)
- Recommandations sur les outils et rituels de pilotage adaptés
Déroulé de la mission
- Entretiens ciblés avec les parties prenantes clés
- Analyse organisationnelle des rôles et process actuels
- Atelier de structuration (rôles, rituels, modes de décision)
- Restitution avec recommandations concrètes et activables
Ce que vous obtenez concrètement
- Une gouvernance e-commerce claire et partagée
- De rôles et responsabilités formalisés
- Un cadre de pilotage plus fluide et moins énergivore
Pourquoi une mission LEAD et pas directement de l'exécution ?
Parce que sans gouvernance claire, l'exécution se dégrade. La mission LEAD permet d'éviter les frictions, les décisions tardives et la dépendance excessive à certains profils ou prestataires. La structure crée les résultats. La clarté débloque la croissance. La mission LEAD sécurise les phases suivantes en posant un cadre simple, mais robuste.
Et après ? Quelles suites possibles ?
Selon votre niveau de maturité :
- Mise en route opérationnelle avec LINE - Pilotage 90 jours
- Ajustements ponctuels de gouvernance si nécessaire
Planifiez votre mission
Un échange de 30 minutes permet de valider si la mission LEAD est pertinente dans votre contexte.
Résumé de la mission LEAD
- Clarifier l'organisation et la gouvernance e-commerce
- PME e-commerce avec enjeux d'organisation et de pilotage
- 2 à 3 semaines (entretiens, ateliers et restitution)
- Sur devis
- Analyse organisationnelle & structuration de la gouvernance
- Cartographie des rôles + cadre de gouvernance
LEAD dans le cycle W.A.V.E.
